• Main
  • >
  • markedsføring
  • >
  • Targeting Email Marketing av Persona forbedrer klikkfrekvensen 16%

Targeting Email Marketing av Persona forbedrer klikkfrekvensen 16%

Personliggjøre e-post er mer enn å tilpasse første setning for å inkludere mottakerens fornavn. True, verdifulle personvern tilpasser alle markedsføringsmeldinger til rett person til rett tid.

I fjor begynte vi å eksperimentere med personbasert segmentering. Personer er fiktive representasjoner av dine ideelle kunder. De er basert på reelle data knyttet til kundedemografi og online oppførsel, samt utdannet spekulasjon om deres personlige historier, motivasjoner og bekymringer.

Etter å ha sett på resultatene av denne persona-baserte bryteren til e-postsegmentering, lærte vi at målretting av e-post av persona øker e-post klikkfrekvensen 16% .

For å se lignende resultater, må du ha personas der du kan segmentere e-postkommunikasjonen din. La oss se gjennom hvordan du utvikler dine personas, slik at du har nok informasjon til effektivt å dele lister for segmentert e-postkommunikasjon.

Hvordan utvikle din kjøper Persona

Kjøperpersoner er opprettet gjennom forskning, undersøkelser og intervjuer med målgruppen. Dette publikum omfatter en blanding av kunder, både "gode" og "dårlige" prospekter, og de utenfor kontaktdatabasen din, som kanskje samsvarer med målgruppen din.

Du samler data som er både kvalitativ og kvantitativ for å male et bilde av hvem din ideelle kunde er, hva de verdsetter, og hvordan løsningen passer inn i hverdagen.

For å hjelpe til med å lede din forskning, la oss ta en titt på de 10 nøkkomponentene til en persona, slik at du kan organisere informasjonen du samler inn riktig for personopprettelse.

Hver av disse komponentene er organisert i vår gratis PowerPoint-mal for å skape og presentere kjøperpersonas, så vær så snill å laste ned malen og følge med, begynner på slide 10!

Ideelt sett følger du disse trinnene mer enn en gang for å lage dine kjernepersoner, som du kan bruke til å segmentere e-postlister for bedre kommunikasjon.

10 Nøkkelkomponenter av en kjøper Persona

1) Bakgrunn

Dette bør omfatte de grunnleggende detaljene i en persons rolle, nøkkelinformasjon om firmaet persona jobber for, samt relevant bakgrunnsinformasjon, for eksempel utdanning eller hobbyer. For dette innlegget, la oss si at vi har identifisert vår person som Sample Sally.

2) Demografi

Når du undersøker måldemografien din, må du vurdere viktig informasjon om målgruppen din, inkludert kjønn, aldersgruppe, husstandsinntekt (vurdere en ektefelles inntekt, hvis relevant) og plassering.

3) Identifikatorer

Identifiserende personopplysninger inkluderer de buzzordene de bruker ofte, eller de måter de opererer på. Vi kan si at Sally har en rolig oppførsel og en assistent som ser på henne, og at hun ber om å motta sikkerhetstrykk.

4) Mål

Hva er personas primære og sekundære mål? Denne listen kan inkludere mål som å holde ansatte glade eller støtte finanslagsmål.

5) Utfordringer

Hva er de viktigste utfordringene din persona står overfor? Sekundære utfordringer? Dette kan inkludere å være kortstablet for alt arbeidet som trengs for å få gjort eller trenger hjelp til å utvide store avdelingsendringer til hele selskapet.

6) Hvordan vi hjelper

"Vi" i denne situasjonen er din virksomhet. Hvordan løser din bedrift de nevnte utfordringene eller bidrar til å oppnå de tidligere fastsatte målene? La oss para våre eksempelmål / utfordringer med eksempelløsninger:

  • Persona-mål : Hold ansatte fornøyd -> Din forretningsløsning : Gjør det enkelt å administrere alle ansattes data på ett sted.
  • Persona mål : Støtte økonomi team -> Din forretningsløsning : Integrere teamet ditt og økonomi lagets operativsystem.

Hvis du følger med i vår PowerPoint persona mal, vil du legge merke til at vi nettopp har fullført lysbilde 10:

7) Real Quotes

Ta med sitater fra intervjuer du utfører eller undersøkelser du kjørte i løpet av innsamlingsperioden for personlig utvikling. Et godt tilbud fra Sample Sally kan være: "Jeg har hatt å håndtere så mange smertefulle integrasjoner med andre avdelinger databaser og programvare."

8) Vanlige innvendinger

Identifiser de vanligste innvendingene dine persona vil øke under salgsprosessen. For vårt løpende eksempel kan dette være: "Jeg ønsker ikke å trene hele firmaet om hvordan du bruker et nytt system."

9) Markedsføringsmeldinger

Hva er kjernemeldingen som vil resonere med din persona? Hvordan skal du beskrive løsningen til din persona? Å få den rette meldingen overfor dem er veldig viktig for å fange deres interesse.

10) Heisplass

Utover kjernemeldingen, tenk på hvordan du vil beskrive løsningen. For Sally kan denne tonehøyde være: "Vi gir deg en intuitiv database som integreres med eksisterende programvare og plattformer og livstidsopplæring for å hjelpe nye medarbeider raskt opp."

Når du har all denne informasjonen trukket sammen, finner du at du sannsynligvis har minst to forskjellige personas du er med på. Til slutt kan denne informasjonen hjelpe deg med å segmentere e-postmeldingene dine riktig fremover.

Hvis du begynner å se noen endringer i e-postadressene dine, kan du gjerne komme tilbake og dele dem med oss ​​i kommentarene!

Vi gir deg en intuitiv database som integreres med din eksisterende programvare og plattformer, og livstidsopplæring for å hjelpe nye medarbeidere raskt opp. de med bare en liste hadde en lavere gjennomsnittlig klikkfrekvens (7, 3%) enn de som segmenterte deres samlede e-postdatabase i 2 til 6 lister (8, 3%). ble funnet at de med kun en liste hadde en lavere gjennomsnittlig klikkfrekvens (7, 3%) enn de som segmenterte sin generelle e-postdatabase i 2 til 6 lister (8, 3%). Vi brukte denne innsamlede dataen om våre ulike personas for å segmentere våre e-postmeldinger for å imøtekomme personas spesifikke behov og interesser. Vi har funnet ut at målrettede e-postmeldinger av persona øker generelle klikkfrekvens for e-post.
Forrige Artikkel «
Neste Artikkel